滿足顧客需要是我們的第一任務(wù)。我公司根據(jù)多年客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),形成了一整套完整的
服務(wù)體系。為了更好地為用戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),本公司特制定如下細(xì)則:
1.售前服務(wù):如果您需要新建一個(gè)空氣處理站,我們將向您提供全套建站咨詢,包括工程咨詢、客戶用氣量配算、壓力選擇、空氣凈化系統(tǒng)匹配、環(huán)境位置選擇、管道安裝、整廠氣站改善及有關(guān)技術(shù)資料的提供。
2.設(shè)備到位后:免費(fèi)指導(dǎo)安裝;免費(fèi)調(diào)試;免費(fèi)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)操作人員。
3.質(zhì)保期內(nèi),本公司服務(wù)人員不定期地回訪用戶。如設(shè)備發(fā)生故障,我公司在接到用戶電話后30分鐘內(nèi)給予響應(yīng),盡快安排經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)工程師趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
4.超過質(zhì)保期,本公司可以提供年度保養(yǎng),及時(shí)了解設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況及使用中存在的問題,向用戶提供及時(shí)的建議,如易耗品應(yīng)更換告知處理等。產(chǎn)品實(shí)行終生服務(wù),隨時(shí)提供備品備件。
公司將以先進(jìn)的技術(shù),一流的產(chǎn)品質(zhì)量,優(yōu)良的服務(wù),竭誠為客戶服務(wù)!
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